نشكر اختياركم وكالة الصحافة العربية – ناشرون لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.
- خلال 3 أيام من تاريخ الشراء أو تاريخ استلام الطلب، على أن تكون الكتب في حالتها الأصلية، مغلفة وألا يكون فيها أي علامات أو استخدام واضح بقراءته أو قراءة جزء منه.
- أي علامة داخل الكتاب أو على الغلاف تُسقط الحق في إرجاعه أو استبداله عدا أخطاء الطباعة
مع مراعاة الآتي :
– في حالة طلب تبديل الكتاب وعدم وجود أي عيب طباعة أو تلف يتحمل العميل تكلفة شحن وتبديل الكتاب يتم تحديد التكلفة من خلال شركة الشحن.
– تأكد من أنك تختار الكتاب الذي تريده بالفعل وأن محتوى الكتاب هو المطلوب حيث أنه في حالة طلب التبديل سيتم دفع تكلفة التبديل.
– في حالة قبول طلبكم بالتبديل أو الاسترجاع لجزء من الطلب أو الطلب بشكل كامل, لا يمكن إجراء عملية تبديل آخر أو استرجاع على نفس الطلب مرة أخرى.
– تطبق شروط الاستبدال والاسترجاع على الطلب أونلاين أو الشراء والطلب من خلال فروعنا.
كيف يمكنني ارجاع المنتج؟
1- قم بالتوجه للفرع بشكل مباشر في حال شراءه من أحد فروعنا.
2- : في حال الشراء من موقعنا قم بالتواصل على الواتس آب
01271027799
3- قم بتقديم طلب الإسترجاع وتوضيح رقم الطلب المراد استرجاعه وتأكيد البيانات الخاصة بك.
4- ما إن تكمل الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك تسليم منتجاتك المرتجعة إلى مندوب الشركة مع العلم أننا لن تتحمل التكاليف الخاصة بمرتجعاتك الا فى حالة وجود تلف فى المنتج.
فترة إعادة الأموال
سيتم إعادة الأموال بنفس طريقه الدفع التى تم بها او بالاتفاق مع العميل وذلك خلال فترة زمنية والتي تٌقدر ب 7 يوم عمل تقريباً.